Frente a una eventualidad la empresa responsable por nuestras pertenencias tiene un plazo máximo para brindarnos una solución
Viajar y visitar lugares para descansar siempre son buenas opciones a la hora de aprovechar las vacaciones. Un tema siempre importante son las valijas. Existen ciertos casos en los que las aerolíneas pueden perder o dañar nuestro equipaje. Frente a esto, existe varias cosas que es importante saber.
Es imprescindible tener conocimiento en primera instancia y antes que nada que las valijas que son trasladadas en la bodega del avión están aseguradas por la empresa. Por lo tanto, cualquier pérdida total, parcial, o deterioro debe ser indemnizado.
Una vez que el pasajero despacha su equipaje recibe un ticket. Es en ese momento en el que se debe estar atento y ser cuidadoso. Si la valija en cuestión llegara a perderse, se debe conservar el pasaje adquirido junto con el ticket identificatorio de despacho, haciendo el reclamo en la aerolínea dentro de las 24 horas de finalizado el viaje.
Una vez que se haya realizado el reclamo la empresa cuenta con cinco días como máximo para brindar una respuesta al pasajero. Superado dicho plazo, si no se ha llegado a una solución satisfactoria el usuario recibirá una compensación mientras que la empresa será sancionada.
